Blog di Leonardo Milan - Latest Comments

Re: L’impatto dei Social Media e gli influenzatori di acquisto (Slideshare)

Leonardo Milan — Sun, 05 Feb 2012 18:36:50 -0000

Grazie Matteo, terrò conto del tuo suggerimento in un prossimo articolo e/o presentazione.

Re: L’impatto dei Social Media e gli influenzatori di acquisto (Slideshare)

Matteo Pecora — Fri, 03 Feb 2012 09:10:53 -0000

Ottimo lavoro. accurato e ben mostrato nella visione d'insieme.

Oltre a gettare luce sul discorso degli investimenti pubblicitari e sulla brand advocacy, sarebbe interessante focalizzarsi sugli aspetti che costituiscono ancor oggi in Italia un freno all'utilizzo dei social media nell'ottica dell'e-commerce e degli acquisti online, nonostante il considerevole dato della loro penetrazione: un dato che ancor oggi rimane distonico.

Re: Seminario “Social Web e Innovazione”, 240 aziende presenti all’incontro di Confindustria.

Leonardo Milan — Sat, 28 Jan 2012 15:03:32 -0000

Grazie per il tuo commento, Claudio. Buona l'idea di "organizzare meeting tematici, sotto l'egida delle realtà territoriali di Confindustria". Noi andremo avanti, nel frattempo, con i percorsi formativi Social Web e Social Business (da marzo).

Re: Seminario “Social Web e Innovazione”, 240 aziende presenti all’incontro di Confindustria.

Claudio Iacovelli — Sat, 28 Jan 2012 14:30:33 -0000

Finalmente inizia a manifestarsi un interesse verso le comunità digitali da parte delle imprese, anche di dimensioni medie e piccole. Probabilmente la via giusta é proprio quella di organizzare meeting tematici, sotto l'egida delle realtà territoriali di Confindustria.

Re: Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Mirko Pallera — Mon, 05 Sep 2011 09:56:57 -0000

molto interessante il passaggio dall'insight al foresight! ;)

Re: Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Leonardo Milan — Wed, 31 Aug 2011 10:08:20 -0000

Grazie per il commento Daniele.

I riscontri deglle tesi riportate nell'articolo li abbiamo ogni giorno nella nostra esperienza diretta e tu ne sei testimone.
Tieni anche conto che agenzie strutturate a dare servizzi e supporti agli approcci CUstomer Insight sono ben poche... soprattutto in Italia

Re: Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Daniele Ferla — Tue, 30 Aug 2011 05:08:22 -0000

Post verissimo, sopratutto riguardo al fatto che il consumatore oggi vuole parlare con chi produce il prodotto e non con il Sales Manager in giacca e cravatta! Lo sto notando io da sviluppatore web dove moltissimi acquirenti piuttosto che comprare sull'ecommerce lo consultano ma poi chiamano telefonicamente il commerciante per farsi fare l'ordine (spesso con qualche personalizzazione).
Ciao

Re: Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Leonardo Milan — Tue, 30 Aug 2011 02:25:59 -0000

Grazie Gianni,
paradossalmente alcune aziende molto grandi (es.la Dell, Oracle, ecc.), che avrebbero risorse ingenti da spendere in comunicazione nei Media, si sono orientate in questa direzione.
L'approccio Social Business (e del Customer Insight) da lusso per pochi dovrebbe diventare una necessita' per molti. Stiamo a vedere...

Re: Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Gianni Porzio — Mon, 29 Aug 2011 10:14:44 -0000

Ottimo post Leonardo. Le aziende fatte di persone ora devono pensare a tirar fuori il valore dei singoli individui facenti parte delle stesse, che rappresentano il reale valore aggiunto. Vediamo in quanti lo capiranno nei prossimi mesi.

Re: Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Leonardo Milan — Mon, 29 Aug 2011 06:30:29 -0000

Grazie Enrico,

era da tempo che avevo in mente questa ri-definizione delle attività di Reputation. Molte agency sanno fare monitoraggio delal reputation e poca strategia...
Occorre seminare perché le aziende prima o poi si accorgano di tutto ciò...

Re: Dalla Brand Reputation al Customer Insight. Approcci che si evolvono nei tempi delle crisi

Enrico Bisetto — Mon, 29 Aug 2011 06:14:48 -0000

I clienti come migliori consulenti di marketing per le aziende (certo se le aziende hanno la giusta formazione interna per comprendere e gestire la cosa) è un concetto molto 2.0 e che sposo in pieno... da valutare però caso per caso per non rischiare scivolate pericolose.

Evviva che finalmente hai aperto i commenti del tuo, sempre interesante, blog.

Ciao ;)